Sıkça sorulan sorular

İşitme kaybı

İşitme kaybının belirtileri neler?

En sık anlatılanlar şunlar: televizyonun sesini başkalarının rahatsız olduğu düzeye çıkarmak, kalabalık ortamda konuşmayı takip edememek, karşıdakinden sık sık tekrar istemek, telefonda zorlanmak, kapı zilini ya da tencerenin kaynamasını duymamak. Belirtiler genellikle yavaş yerleşir; çoğu zaman kişinin kendisinden önce yakınları fark eder.

Kelimeleri duyuyorum ama anlamıyorum, bu neden oluyor?

İşitme kaybı bütün sesleri aynı oranda etkilemez. Çoğu kişide önce tiz sesler zayıflar; ünlü harfler (a, o, u) duyulmaya devam ederken s, ş, f, h gibi tiz ünsüzler silinir. Bu yüzden konuşmanın varlığı duyulur ama kelime seçilemez. Şikâyetin "duyuyorum ama anlamıyorum" diye gelmesinin sebebi budur. Anasayfadaki işitme kaybı simülasyonunu dinleyerek farkı duyabilirsiniz.

Cihaz taktığımda işitmem eski haline döner mi?

Hayır. İşitme cihazı sesleri işitme kaybınıza göre güçlendirir ve konuşmayı anlaşılır kılmayı hedefler; hasarlı işitmeyi onarmaz, kaybı geri getirmez. Gerçekçi beklenti, gürültülü ortamlarda dahi konuşmayı daha rahat takip edebilmektir. Ne kadar fayda göreceğiniz kaybınızın türüne ve derecesine bağlıdır; bunu ancak işitme testiniz gösterir.

Cihaza alışmak ne kadar sürer?

Alışma bir süreçtir. Uzun süredir duyulmayan sesler (kendi ayak sesiniz, kâğıt hışırtısı, buzdolabı) ilk günlerde fazla gelebilir; beyin bu sesleri yeniden sıralamayı öğrenir. Bu dönemde cihazı her gün düzenli takmak, sadece zor ortamlarda takmaktan daha iyi sonuç verir. Rahatsız eden bir durum varsa katlanmak yerine ayar için başvurmak gerekir.

Tek kulağa mı, iki kulağa mı cihaz gerekir?

Bu, işitme testinin sonucuna bağlıdır. İki kulakta da kayıp varsa genellikle iki cihaz önerilir; sesin yönünü ayırt etmek ve gürültüde konuşmayı seçebilmek iki kulağın birlikte çalışmasını gerektirir. Kararı testiniz ve düzenlenen rapor belirler.

SGK ve rapor

SGK işitme cihazı için ne kadar karşılıyor?

SGK, cihaz bedelinin belirlenen bir kısmını karşılar. Karşılanan tutar yaşa göre değişir; sigorta durumunuza göre ayrıca bir katılım payı ödersiniz. Güncel tutarı kendi durumunuza göre SGK katkı payı sayfamızdan hesaplayabilirsiniz.

Cihaz için rapor nasıl alınır?

Rapor, bir sağlık kuruluşunun kulak burun boğaz bölümünde yapılan işitme testinin ardından düzenlenir. Sürecin adımlarını SGK katkı payı sayfasında sıraladık. Hangi belgelerin gerektiğini birlikte gözden geçirebiliriz.

SGK cihazı kaç yılda bir yeniler?

Aynı cihaz için SGK katkısından 5 yılda bir yararlanılır. Çocuklarda büyüme nedeniyle cihaz kullanılamaz hale gelirse sağlık raporuyla süresinden önce yenilenebilir; kullanıcı kusuru olmadan arızalanan ve onarılamayan cihazlar da yenilenir. Ayrıntı için SGK katkı payı sayfasına bakabilirsiniz.

İşitme testi ücretli mi?

Hayır, merkezimizde yapılan işitme testi ücretsizdir. Bu test cihaz seçimi ve ayarı için yapılır. SGK katkısından yararlanmak için ayrıca bir sağlık kuruluşunun kulak burun boğaz bölümünden alınan sağlık kurulu raporu gerekir; o rapor merkezimizde düzenlenmez.

Raporum yoksa yine de gelebilir miyim?

Evet. Raporunuz olsun ya da olmasın, süreci anlatıp size uygun seçenekleri gösterebiliriz.

Cihaz kullanımı ve bakım

Cihazın pili ne kadar dayanır?

Pil ömrü cihazın tipine, günlük kullanım süresine ve pil boyutuna göre değişir. SGK, pil bedelini de belirli miktarlarda karşılar: 13 yaş altında 6 ayda bir, 13 yaş üstünde yılda bir. Şarjlı modellerde pil değişimi yoktur.

Cihazı nasıl temizlemeliyim?

Günlük bakım birkaç dakikalık bir iştir ve cihazın ömrünü doğrudan etkiler. Nemden korumak, kulak kiri filtresini takip etmek ve cihazı gece kutusunda saklamak temel alışkanlıklardır. Ayrıntılı anlattığımız bir yazımız var: işitme cihazı bakımı.

Cihazımı hangi durumlarda merkeze getirmeliyim?

Ses gelmiyorsa, cızırtı varsa veya cihaz kulakta gevşediyse kendiniz müdahale etmeyin. Filtre değişimi, derin temizlik ve ayar işlemleri merkezde yapılır. Hangi işin evde hangisinin merkezde yapılacağını bakım yazımızda ayırdık; merkezde yapılan işlerin tamamı teknik servis sayfamızda.

Cihazlarda garanti süresi ne kadar?

ReSound cihazlarında 3 yıl, diğer markalarda 2 yıldır. Üretici garantisi ile merkez garantisi aynı süreyi kapsar.

Bakım ve onarım ücretli mi?

Merkezimizden satın alınan cihazlarda, cihazdan kaynaklanan sorunlarda bakım ve onarım 5 yıl boyunca ücretsizdir; parça bedeli ve üretici servis ücreti de merkezimize aittir. Kullanım kaynaklı hasarlar ve başka bir yerden alınmış cihazlar bu kapsamın dışında; onları da inceler, şartları birlikte konuşuruz. Ayrıntı teknik servis sayfamızda.

Cihazla duş alabilir miyim, ıslanırsa ne olur?

İşitme cihazı duşta, banyoda ve yüzerken çıkarılır. Günlük kullanımda ter ve nem kaçınılmazdır ve cihazların çoğu buna karşı korumalıdır, ama suya batmaya karşı değil. Islanırsa kurutma kutusuna alın; saç kurutma makinesi veya kalorifer üstü gibi ısı kaynaklarında kurutmaya çalışmayın. Nem, cihaz arızalarının en sık sebebidir.

Cihazı gece takılı bırakmalı mıyım?

Hayır. Cihaz gece çıkarılır, pil bölmesi açık bırakılır ya da kurutma kutusunda saklanır. Böylece hem kulak dinlenir hem cihazın içindeki nem uçar.

Şarjlı cihaz mı, pilli cihaz mı?

Şarjlı modellerde pil değiştirmek gerekmez, cihaz gece şarj ünitesinde bekler; el becerisi zorlaşmış kullanıcılar için belirgin bir kolaylıktır. Pilli modellerde pil bittiğinde anında değiştirilir, şarj beklemek gerekmez ve SGK pil bedelini belirli miktarlarda karşılar. Seçim günlük kullanım alışkanlığınıza göre yapılır.

Cihazım telefona veya televizyona bağlanır mı?

Güncel modellerin birçoğu telefona doğrudan bağlanabiliyor; görüşme ve müzik sesi cihaza aktarılabiliyor. Televizyon için ek bir aktarıcı gerekebilir. Bu özellik modele göre değişir; ilgilendiğiniz cihazın ürün sayfasına bakabilir ya da bize sorabilirsiniz.

Cihaz dışarıdan görünür mü?

Modele göre değişir. Kulak arkası modeller kulak kepçesinin arkasında durur ve saçla büyük ölçüde gizlenir; kulak içi modeller kanala yerleşir ve dışarıdan çok az görünür. Ancak görünürlük tek başına seçim ölçütü değildir: en küçük cihazlar her işitme kaybı derecesine uygun olmayabilir. Neyin mümkün olduğunu kaybınızın derecesi belirler. Tipler ve görünürlük farkları için işitme cihazı tipleri sayfasına bakabilirsiniz.

Cihaz seçenekleri

Hangi markaların cihazları bulunuyor?

Merkezimizde ReSound, Phonak, Unitron, Widex ve Oticon cihazlarının satışı ve servisi yapılıyor. Sitedeki katalogda şu an Phonak ve ReSound modelleri listeleniyor; diğer markalar için bize sorabilirsiniz. Listelenen modellerin tamamı ürünler sayfasında.

Cihazı satın almadan deneyebilir miyim?

Evet, deneme süresi 2 haftadır ve tüm cihazlarda geçerlidir. Deneme ücretsizdir; depozito veya teminat alınmaz. Cihazı kendi günlük ortamınızda kullanmak, merkezde geçirilen yarım saatin gösteremeyeceğini gösterir: kalabalık, telefon, televizyon, kendi eviniz.

Cihaz ne kadar sürede teslim edilir?

Cihazlar stoktan çıkar. Kişiye özel programlama ve gerekiyorsa kulak kalıbı üretimiyle birlikte teslim 5 iş gününü bulur. Kalıp ölçüsü merkezimizde alınır.

Evde hizmet veriyor musunuz?

Merkezimize gelmekte zorlanan kullanıcılar için Samsun merkez ve ilçelerinde talep hâlinde evde hizmet veriyoruz. Hizmet ücretlidir. Hangi işlemlerin evde yapılabileceği cihaza ve yapılacak işe göre değişiyor; kapsamı, ücreti ve randevuyu telefonda konuşuyoruz.

Çocuklar için ayrı cihazlar var mı?

Evet. Çocuk cihazları ayrı bir grup olarak listelenir; yetişkin cihazları da ayrı başlıkta toplanmıştır.

Çocuklara işitme testi yapıyor musunuz?

Evet. Merkezimizde çocuk odyometrisi ve çocuk işitme testleri yapılır. Randevu için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bana hangi cihaz uygun?

Bu soru ancak işitme testiniz ve raporunuz görüldükten sonra yanıtlanabilir. Cihaz seçimi işitme kaybınızın derecesine, kulak yapınıza ve günlük yaşamınıza göre yapılır; internetten verilecek genel bir yanıtı yoktur. Merkezimize geldiğinizde birlikte değerlendirebiliriz.

Sorunuzu burada bulamadıysanız

Merkezimize özel sorularınız için (randevu, süreç, cihaz durumu) telefonla ya da WhatsApp'tan bize ulaşabilirsiniz. Yanıtı bilmediğimiz bir şeyi tahmin etmek yerine sizinle konuşmayı tercih ediyoruz.